En dépit des nombreux mesures législatives pour protéger les consommateurs, les litiges relatifs aux énergies renouvelables (photovoltaïque, pompe à chaleur, ballon thermodynamique, isolation) sont nombreux.
Les litiges liés à l’installation de panneaux photovoltaïques ou de pompe à chaleur sont très fréquents.
Plusieurs éléments justifient cette situation.
En premier lieu, certaines entreprises démarchent leurs victimes en les incitant à signer un bon de commande sans lui permettre de prendre le temps de lire et assimilier ses termes et conditions.
En deuxième lieu, l’installation des panneaux photovoltaïques ou des pompes à chaleur, lorsqu'elles sont effectuées par des sociétés sans scrupule, sont souvent sous-traitées par des personnes ne maîtrisant par les techniques de sécurité, de règles de l'art et de langue française (pour éviter toute discussion avec le maître d'ouvrage)/.
En dernier lieu, de trop nombreuses sociétés d’installation de panneaux photovoltaïques ou de pompes à chaleur ont déposé le bilan, laissant des milliers de clients aux prises avec des matériels défectueux et des crédits à rembourser.
Face à cette situation, il est essentiel que les consommateurs connaissent leurs droits et les différentes solutions quil leur sonts offertes pour résoudre leur litige, à l’amiable ou en justice.
Aussi, il est conseillé aux consommateurs victimes de choisir un avocat qui a l'habitude de traiter de ce type de litiges pour chercher à obtenir le meilleur résultat possible.
Cet avocat leur permettra d'identifier les difficultés de leur dossier, les chances de succès, tenter une solution amiable avant de recourir à la justice et s'il faut saisir le tribunal, chercher les meilleurs moyens juridiques pour que les victimes soient rétablies dans leurs droits.
Nous concernant, nous exerçons la profession d'avocat depuis 2010 et défendons des victimes depuis 2012. Nous avons annulé quelques milliers de vente et de crédit à des taux exorbitants... rétablissant plusieurs victimes dans leurs droits.
Me Grégory ROULAND - avocat au Barreau de PARIS
Tél. : 0689490792
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