Crypto.com est une plateforme reconnue dans l’univers des cryptomonnaies (plus de 100 millions d’utilisateurs, basée à Singapour). Pourtant, de nombreux retours d’expérience révèlent des pratiques troublantes (gel de fonds, support inexistant, exécution des ordres manipulée). Ces éléments, cumulés, font réfléchir : une bonne réputation ne garantit pas un service sans risque.
Problèmes fréquents de retrait et support injoignable
- Des milliers d’utilisateurs rapportent que leurs comptes ont été gelés pendant des semaines, notamment après perte d’un téléphone ou validation interne, sans aucune résolution claire .
- Selon Trustpilot, des frais ont été facturés puis bloqués lors du retrait, et le support client est souvent décrit comme lent, incompétent ou inexistant.
- Sur BBB (États-Unis), plusieurs plaintes restent sans réponse, certaines évoquent des gels de comptes sur des montants de dizaines de milliers de dollars, et des demandes de frais supplémentaires pour débloquer les fonds
Risques de manipulation des prix et exécution opaque
- Sur Reddit, des utilisateurs documentent un scénario de front-running : le prix affiché avant la confirmation est beaucoup plus favorable que celui effectivement exécuté — aboutissant à des pertes de 20 à 30 % sans explication de slippage.
- Certains dénoncent des comportements de « price suppression » systématique, sans justification transparente ni avertissement clair
Sécurité compromise et piratages historiques
- En janvier 2022, Crypto.com a subi un hack de 30 millions de dollars, affectant 483 comptes. Initialement, la société a annoncé que aucun fonds utilisateur n’avait été perdu, mais certains utilisateurs affirment le contraire ou ont rencontré des blocages ultérieurs malgré la promesse de remboursement
Retour global des utilisateurs : évaluations très négatives
- According to ScamAdviser, Crypto.com scores très mal en confiance (1.6/5 pour Trustpilot, 1.5 sur Sitejabber, 1.6 sur ScamAdviser).
- Beaucoup dénoncent des retraits impossibles, des frais cachés, un support automatisé non efficace, et des conditions techniques floues
Schémas fréquents signalés : trop beau pour être vrai ?
- Certains témoignages évoquent des retours de gains fictifs, suivis d’un blocage d’accès ou de demandes de nouveaux versements pour « vérifications » — typique des schémas d’arnaque via app mobile.
- Bien que Crypto.com soit un acteur connu, plusieurs anciens tokens (Monaco/MCO convertis en CRO) auraient été attribués aux utilisateurs à des taux extrêmement défavorables (99 % des nouveaux tokens allant à l’entreprise), suscitant des accusations de « vol » de valeur lors de la conversion
Que faire si vous rencontrez un problème ?
- Regroupez soigneusement vos preuves : captures d’écran, échanges avec le support, transactions bancaires.
- Contactez votre banque pour envisager une procédure de chargeback si le retrait a été bloqué.
- Signalez l’incident sur :
- Signal Arnaques
- SignalConso
Portez plainte auprès de la gendarmerie ou des autorités compétentes (autorité locale de régulation crypto ou financière).
- Consultez des forums spécialisés (Reddit r/CryptoCurrency, r/Cryptocom) pour documenter d’autres cas similaires.
Nous engageons une procédure juridique contre la plateforme !
Crypto.com présente de nombreux signes d’une arnaque potentielle, notamment en raison de son manque de transparence, et des critiques négatives de la part d’utilisateurs. Il est fortement recommandé d’éviter d’investir sur cette plateforme et de rechercher des options plus sécurisées et régulées.
Si vous êtes victime de ce type de fraude, il est vivement conseillé de consulter un avocat expert. Plusieurs clients nous ont contactés à propos de cette plateforme. Après avoir étudié attentivement leurs dossiers, nous avons décidé d’engager des actions en justice contre cette plateforme pour protéger les droits et les investissements des utilisateurs.
Sources :
https://fr.trustpilot.com/review/crypto.com.
https://ziegler-associes.com/crypto-com-une-arnaque-selon-les-avis/
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