
Comment assurer la qualité des prestations juridiques ?
Par Thierry WICKERS le 02/02/2020
Il est très difficile aux clients ordinaires de vérifier la qualité intrinsèque des prestations juridiques. Les clients sont sensibles à des éléments comme la réactivité, l'écoute, l'efficacité administrative. Peut-on aller plus loin ? Au Royaume-Uni, on envisage de ne plus ... Lire la suite >