Publié le 01/10/2025

Assurance-vie : que faire en cas de retard de paiement ?

Article juridique - Droit des assurances

Dans l'idéal, après le décès de l'assuré, le capital de l’assurance vie devrait être réglé rapidement aux bénéficiaires. En pratique, le versement du capital peut toutefois être retardé. Ces délais peuvent être assez lourds pour les familles qui comptent sur ce soutien financier.

◆ Pourquoi l’assurance vie peut-elle rester bloquée ?

Un assureur peut invoquer :

Un dossier incomplet,
Une clause bénéficiaire contestée,
Des demandes supplémentaires de justificatifs,
Ou encore un litige entre héritiers ou entre bénéficiaires.

Dans bien des cas, ces blocages peuvent aussi traduire une stratégie dilatoire ou une situation juridique complexe.

◆ Ce que peut vous apporter un avocat

Un avocat peut analyser la cause réelle du retard et agir en conséquence pour débloquer la situation.

Concrètement, l'avocat peut :

Vérifier si les demandes de l’assureur sont légitimes,
Contester les pièces supplémentaires exigées (notamment les documents médicaux sensibles),
Rédiger une mise en demeure en s'appuyant sur les règles légales,
Calculer les intérêts majorés auxquels vous pouvez prétendre,
Sécuriser vos droits dans l'éventualité d'un litige entre bénéficiaires,
et, si nécessaire, saisir le juge pour obtenir le versement du capital et des indemnités complémentaires.

◆ Pourquoi ne pas laisser faire ?

Plus le temps passe, et plus la situation risque de se figer, voire de vous échapper. Un accompagnement juridique peut vous permettre de :

Reprendre l'initiative des échanges,
Sécuriser vos droits dès le départ,
Eviter que le dossier ne reste bloqué,
Afin d’obtenir une indemnisation complète, sans perte de droits.

Vous êtes confronté(e) à un capital d’assurance vie bloqué ou à un retard de paiement ?

Chaque dossier doit être analysé dans ses particularités : un échange personnalisé avec un avocat peut faire la différence entre un statu quo qui s’éternise et un déblocage qui selon les cas peut être rapide et complet.

➡️ Contactez Maître Élodie Dhenry, avocate au Barreau de Paris, pour un premier avis confidentiel et l’accompagnement nécessaire afin de sécuriser vos droits.