Relancer un client par courriel ou par téléphone ne suffit pas toujours. La mise en demeure est un acte juridique à part entière qui conditionne la solidité de votre dossier en cas de contentieux.

Elle doit identifier précisément la créance réclamée, son fondement, et un délai raisonnable pour s'exécuter. Pour des raisons de preuve, il est vivement conseillé de l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception.

Trois raisons d'envoyer une mise en demeure en cas d'impayés :

1. Elle fait courir les intérêts moratoires.

2. Elle constitue une preuve de la résistance du débiteur, particulièrement utile en cas de contentieux ultérieur.

3. Elle démontre la bonne foi du créancier, qui a interpellé son débiteur avant de saisir le juge.

Conseil pratique : conservez systématiquement la copie de vos relances et mises en demeure, ainsi que des accusés de réception. Ces documents forment le socle de votre dossier de preuve si une action en justice devient nécessaire.

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