NOUVEAUTÉ droit de la consommation: Depuis le 1er juin 2023, vous devez mettre à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite lui permettant de résilier son contrat d'abonnement par voie électronique. Attention: cette obligation s'applique même si le contrat initial n'a pas été conclu par voie électronique. En pratique, cette fonctionnalité doit être accessible depuis votre site internet (ou application mobile) sur lequel les contrats sont conclus.

Les détails ici: 

https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/gestion-de-la-relation-client/resiliation-en-3-clics