Depuis plusieurs mois, des propriétaires de panneaux photovoltaïques sont victimes de fraudes par hameçonnage (phishing), les fraudeurs usurpant l’identité de Fortuneo, établissement bancaire appartenant au groupe Crédit Mutuel Arkéa.

Des individus malintentionnés contactent des particuliers propriétaires de panneaux photovoltaïques achetés à crédit, et tentent de leur extorquer des fonds en se présentant comme des conseillers Fortuneo.

Le mode opératoire des fraudeurs

Les escrocs utilisent une adresse email très proche de celle de l’établissement bancaire réel : fortuneo@fortuneo-arkea.com (⚠️ cette adresse n’appartient PAS à Fortuneo !)

Le scénario-type :

  1. Prise de contact téléphonique avec un discours rassurant et professionnel.

  2. Le fraudeur évoque une subvention octroyée dans le cadre du Grenelle de l’environnement, et propose un rachat de crédit avantageux.

  3. Une fois la confiance instaurée, il transmet des documents à signer électroniquement :

    • Une "Offre de remboursement anticipé à signer"

    • Un "Contrat d’ouverture des livrets d’épargne joint Fortuneo" promettant un rendement de 6,26% sur un capital de 40 000 € par personne, bloqué sur 12 mois.

Ce qui doit vous alerter :

  • Le RIB fourni pour le virement est au nom d’une société inconnue, "KBS", sans lien avec Fortuneo.

  • Le compte est domicilié chez FINOM, une banque néerlandaise et 100% en ligne (aucune agence physique), ce qui est incohérent pour un établissement français du Crédit Mutuel.

  • L’argent demandé correspond généralement à 40 000 € (voire plus, voire moins) par personne, que les victimes virent sur ce faux compte, convaincues de souscrire à un produit de placement sécurisé.

  • Une fois les fonds transférés, les victimes ne revoient jamais leur argent. Pire, elles peuvent se retrouver impliquées dans un ou plusieurs crédits à la consommation souscrits frauduleusement en leur nom.

RAPPEL : Le phishing, c’est quoi ?

Le phishing, ou hameçonnage, est une technique frauduleuse destinée à leurrer une personne afin de lui soutirer des informations confidentielles (identifiants bancaires, signatures électroniques, données personnelles…) ou lui faire réaliser un virement vers un compte frauduleux.

Les fraudeurs imitent l’identité d’une entreprise de confiance (ici, Fortuneo), en soignant la présentation, l’orthographe, le discours et les supports transmis.

⚖️ Quels risques pour les victimes et quelles sanctions pour les fraudeurs ?

----> Pour les victimes :

  • Perte financière importante, souvent sans possibilité de recours si la signature a été donnée volontairement.

  • Risque de fichage bancaire (FICP) si des crédits sont souscrits à leur insu.

  • Responsabilité contractuelle si elles ont signé des documents qui engagent leur patrimoine.

----> Pour les fraudeurs :

Le phishing est un délit pénal. Il peut entraîner :

  • Jusqu’à 7 ans de prison,

  • Et 750 000 € d’amende, en cas d’usurpation d’identité accompagnée d’escroquerie (Code pénal, art. 313-1 et 226-4-1).

 Comment vous protéger ?

  • Ne signez jamais un document à distance sans avoir vérifié son origine.

  • Vérifiez systématiquement l’adresse email de l’expéditeur.

  • Ne fournissez jamais vos identifiants bancaires, votre signature électronique ou vos documents personnels sans certitude.

  • Contactez directement l’établissement concerné via son site officiel ou son service client.

 En cas de doute ou si vous êtes victime :

  • NE VIREZ SURTOUT PAS L'ARGENT QUE VOUS POURRIEZ AVOIR RECU sur le compte bancaire indiqué par le fraudeur

  • Contactez Fortuneo immédiatement via les coordonnées officielles : https://www.fortuneo.fr/securite/risque-fraude

  • Déposez une plainte auprès de votre commissariat ou gendarmerie.

  • Signalez l’arnaque sur le site Pharos (plateforme officielle) : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

  • Contactez votre banque pour faire opposition aux opérations suspectes.

Restez vigilant. Une banque ne vous demandera jamais de réaliser un virement à un tiers sur la base d’une subvention.

Nous avons mis en pièce jointe les fichiers que les fraudeurs demandent aux consommateurs de signer (nous avons effacé tous les noms, signatures et adresses).

Me Grégory ROULAND - avocat au Barreau de PARIS

Tél. : 0689490792

Mail : gregory.rouland@outlook.fr

 Site : https://sites.google.com/view/gregoryrouland/accueil