La dématérialisation des services publics : des améliorations … insuffisantes

Du numérique : oui ! … mais pas que.

Le constat : (Rapport du Défenseur des droits)

La couverture du territoire en accès internet haut débit est améliorée ????

L’accompagnement des usagers par les espaces France services

Une politique de formation à l’autonomie numérique mise en place

Mais …

Non accessibilité de certains services par les personnes handicapées

Erreur de formulaire

Impossibilité d’accès numérique pour certains : détenus, étrangers, personnes sans abri

Projet : Qu’il y ait toujours le choix pour une démarche non dématérialisée

Rapport : « Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ? »